Shipping policy

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Zones de livraison
Nous livrons en France et dans les pays de l’Union européenne.

Délais de traitement
Les commandes sont traitées dans un délai de 24 heures ouvrées après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
– France et Union européenne : 5 à 8 jours ouvrées.

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transporteur.

Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

Suivi de commande
Un email de confirmation avec un numéro de suivi est envoyé dès l’expédition de la commande.

Colis non reçu ou retard
En cas de retard supérieur à 5 jours ouvrés, le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante :
bagslim@etik.com

Adresse de livraison
Le vendeur ne saurait être tenu responsable en cas d’erreur dans l’adresse de livraison fournie par le client.

Colis endommagé
En cas de colis endommagé à la réception, le client doit contacter le service client dans un délai de 48 heures, avec photos à l’appui.

Service client
Pour toute question relative à l’expédition, le service client est joignable à l’adresse suivante :
bagslim@etik.com