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POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

Satisfait ou Remboursé 

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception à : bagslim@etik.com

Retours acceptés : 

✅ Produit défectueux à la réception 

✅ Produit endommagé pendant la livraison

✅ Produit non conforme à la commande

✅ Insatisfaction du produit après test (sous 14 jours)

Frais de retour : 

🔵 Produit défectueux, endommagé ou non conforme : frais de retour à notre charge

🔵 Insatisfaction / satisfait ou remboursé : frais de retour à la charge du client

Conditions importantes : 

Le produit doit être retourné dans son état d’origine 

Le test du produit est autorisé, mais toute utilisation excessive ou dégradation du produit annule le droit au remboursement 

Signalement hors délai de 14 jours non accepté

Remboursement : 

En cas de retour accepté, le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du produit retourné, via votre moyen de paiement d’origine.

📧 Contact : bagslim@etik.com